Términos y Condiciones de Servicio de Tempo Renta

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Tempo Renta, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Elegibilidad del Conductor

• Edad Mínima: El conductor principal y cualquier conductor adicional deben tener al menos 23 años de edad.
• Licencia de Conducir: Debe poseer una licencia de conducir válida y vigente con al menos 2 años de experiencia. Para extranjeros, se requiere una licencia internacional o una licencia de su país de origen válida en Colombia.
• Identificación: Se solicitará un documento de identidad válido (cédula o pasaporte).
• Tarjeta de Crédito: Una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal es indispensable para el depósito de garantía.

3. Proceso de Reserva y Alquiler

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o en nuestras oficinas. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del vehículo.

Tempo Renta se reserva el derecho de rechazar un alquiler por cualquier motivo legal y transparente. La duración mínima de alquiler es de 24 horas. Los recargos se aplicarán por devoluciones tardías.

4. Tarifas y Pagos

Todas las tarifas incluyen seguro básico obligatorio y kilometraje ilimitado, a menos que se especifique lo contrario. Los costos de combustible, peajes y multas de tránsito son responsabilidad del arrendatario.

El pago total del alquiler se realiza al inicio del contrato. El depósito de garantía, cuyo monto varía según la categoría del vehículo, se retendrá en la tarjeta de crédito y se liberará una vez se verifique el estado del vehículo a la devolución.

5. Uso del Vehículo

El vehículo solo puede ser conducido por los conductores autorizados en el contrato de alquiler. Prohibiciones incluyen:

• Conducir bajo la influencia de alcohol o drogas.
• Participar en carreras o actividades ilícitas.
• Subarrendar el vehículo.
• Transportar pasajeros o bienes para fines comerciales (a menos que se haya acordado específicamente).
• Conducir fuera de Colombia sin autorización expresa.

El arrendatario es responsable de cualquier daño al vehículo no cubierto por el seguro, así como de la pérdida de accesorios o documentos.

6. Seguro y Cobertura

Todos nuestros vehículos incluyen un seguro básico que cubre daños a terceros. Se ofrecen coberturas adicionales (CDW, TP) que pueden reducir la responsabilidad del arrendatario en caso de daños o robo del vehículo.

Es importante revisar detalladamente las opciones de seguro al momento de la reserva o recogida.

7. Retiro y Devolución del Vehículo

• Retiro: El vehículo se entrega en perfectas condiciones de funcionamiento y limpieza. Se realizará una inspección conjunta con el cliente para registrar el estado del vehículo.
• Devolución: El vehículo debe ser devuelto en la misma condición, a la hora y lugar acordados. Cualquier daño nuevo o diferencia en el nivel de combustible resultará en cargos adicionales.
• Limpieza: Se aplicará un cargo por limpieza excesiva si el vehículo se devuelve en un estado inaceptable.

8. Cancelaciones y Modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación varían según la tarifa y el tipo de reserva. Consulte los detalles específicos al momento de realizar su reserva. Pueden aplicarse multas por cancelaciones tardías o no presentación.

9. Privacidad

Tempo Renta se compromete a proteger su privacidad. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.