Política de Privacidad de Tempo Renta

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de alquiler de vehículos. Esto incluye:

• Datos de Identificación Personal: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, documento de identidad, y detalles de pago.
• Datos de Alquiler: Fechas, horas, y ubicaciones de recogida/devolución del vehículo, tipo de vehículo alquilado, servicios adicionales solicitados.
• Información del Dispositivo/Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempos de acceso, y duración de la sesión.
• Datos de Comunicación: Registros de su correspondencia con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico o formularios de contacto.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar Alquileres: Gestionar sus reservas, alquileres y pagos, y entregar el vehículo solicitado.
• Atención al Cliente: Responder a sus consultas, brindar asistencia y soporte técnico.
• Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para identificar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing y Comunicaciones: Enviar información sobre ofertas especiales, promociones y novedades relevantes para nuestros servicios (con su consentimiento).
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
• Seguridad: Proteger nuestros vehículos y propiedades, así como prevenir fraudes.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma su información de identificación personal a terceros sin previo aviso, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de mantenimiento de vehículos, asistencia en carretera), siempre que estas partes acuerden mantener la confidencialidad de esta información.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, responder a citaciones o procesos legales, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Afiliados: Compartimos información con las empresas afiliadas de Tempo Renta para fines de operaciones comerciales internas.

4. Consentimiento y Sus Derechos

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected].

5. Seguridad de Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza una reserva o ingresa, envía o accede a su información personal. Utilizamos cifrado SSL para proteger la información sensible transmitida en línea.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.

Utilizamos cookies para:

• Recordar y procesar los artículos en su carrito de compras.
• Comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas.
• Compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Puede optar por que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, algunas de las funciones de nuestro servicio pueden no funcionar correctamente.

7. Enlaces a Terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Última actualización: 26 de octubre de 2023